Déployer votre Leadership avec le Process Communication Model
Prestataire : SMACA
Lieu : Atelier Académie, Avenue des sciences 19, Yverdon-les-Bains
Durée : 21h sur 3 jours
Certificat : Attestation SMACA (accordée sous condition d’une présence minimale de 60%)
2'040.00 CHF
Pour les abonnés au Premium Career : -306.00 CHF
- Objectifs :
- Comprendre votre fonctionnement et mettre en œuvre les clés pour une meilleure gestion de vous.
- Comprendre les facteurs gagnants pour la communication, l’influence et la résolution de conflits avec tous les Types de Personnalité.
- Utiliser les outils de communication et de motivation pour créer une culture d’équipe plus inclusive, productive et prospère.
- Contenu du cours
COMPRENDRE LA FAÇON DONT NOUS SOMMES CONSTRUITS
- Découvrir la Structure de Personnalité et l’Ascenseur.
- Expliquer pourquoi le processus de communication est plus important que le contenu.
IDENTIFIER LE POTENTIEL HUMAIN DE VOTRE ÉQUIPE ET LES CLÉS POUR LE VALORISER
- Découvrir les caractéristiques et les préférences de nos six Types de Personnalité.
- Décrire les stratégies pour que chaque Type s’épanouisse et réussisse.
- Identifier vos propres préjugés envers les Types les moins développés en vous.
COMPRENDRE LES MODES DE COMMUNICATION PRIVILÉGIÉS PAR VOTRE INTERLOCUTEUR
- Reconnaître les Perceptions des six Types, leur façon de voir le monde et ce qu’ils valorisent le plus.
- Identifier les Perceptions dans la communication écrite et orale.
- Décrire comment les Perceptions peuvent améliorer votre empathie de leader.
- Reconnaître vos angles morts en matière de Perception ainsi que vos préjugés inconscients.
CONNAÎTRE ET PRATIQUER LES CLÉS POUR VOUS CONNECTER A VOTRE INTERLOCUTEUR
- Reconnaître et identifier la Partie de Personnalité et le Canal de Communication préférés des six Types de Personnalité en observant les indices comportementaux.
- Adapter le style de communication adéquat pour se synchroniser avec les autres Types.
TRANSFORMER LE TRAVAIL EN UN ESPACE POSITIF
- Décrire lequel des 4 Environnements est préféré par chaque Type de Personnalité.
- Explorer comment les Préférences Environnementales peuvent être utilisées pour améliorer les activités quotidiennes.
STIMULER LA MOTIVATION ET L’ENGAGEMENT
- Apprécier ce qui motive chaque Type de Personnalité en Phase.
- Décrire le lien entre la motivation et la gestion de soi.
- Comprendre comment les Points Forts peuvent devenir des angles morts.
BRISER LA SPIRALE DE LA MÉCOMMUNICATION
- Reconnaître la relation entre l’attention positive et l’attention négative.
- Identifier les trois Degrés de Stress.
- Décrire les stratégies de communication les plus efficaces pour intervenir positivement sur les comportements de Stress.
DÉFINIR VOS PRATIQUES POUR UNE DIFFÉRENCE AU QUOTIDIEN
- Être plus authentique, tout en vous adaptant à ceux que vous dirigez.
- Prendre de meilleures décisions.
- Veiller à ce que vos forces ne deviennent pas des faiblesses.
- Créer des habitudes quotidiennes pour améliorer votre bien-être.
- Public visé
- Prérequis
Pas de prérequis
- Modalités pédagogiques
École :
- Salle de formation théorique & média interactif pour l’animation
- Pédagogie active, basée sur une alternance entre théorie et pratique : exercices, jeux derôle, pratique réflexive
Livrables pour l’apprenant :
1 accès individuel à l’espace collaboratif (de notre partenaire 360Learning) au parcours pédagogique scindé en 3 étapes :
- Avant la formation : 1 questionnaire permettant d’établir votre profil de personnalité (Indispensable pour l’entrée en formation)
- En lien avec la formation : 1 support de formation et un cahier de pratique et votre profil de personnalité
- Après la formation : 1 test de validation des acquis de formation
Cette formation nécessite 6 apprenants.
- Compétences acquises à l'issue de la formation
- Communication
- Stress
- Relations
- Interpersonnelles
- Leadership
- Pour approfondir ses compétences
- Accompagnement individuel sur mesure
- Informations sur l'accessibilité
Environnement adapté aux personnes à mobilité réduite :
- 2 places de parking dédiées pour personnes à mobilité réduite (À réserver SVP auprès de notre secrétariat avant le début de la formation : info@smaca.ch)
- Ascenseur à proximité des salles de formation de l’atelier-école
- WC adapté et cafétéria à proximité de la salle de formation (sur le même niveau)
- Poste de travail ajustable en hauteur
- Chaise tablette ajustable en hauteur
- Espace ouvert dans l’environnement « Atelier » permettant la circulation en fauteuil
- Informations complémentaires
- Date(s) / Heure(s)
- le 29/09/25 de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30
- le 30/09/25 de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30
- le 22/10/25 de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30
SMACA SA
SMACA SA est un centre de formation suisse certifié eduQua basé sur une pédagogie innovante mettant en avant l’apprentissage par la pratique dans le cadre d’un atelier-école pour l’optimisation des processus de l’industrie et des services.
Vos formateurs :
Myriam Bertrand
Myriam Bertrand accompagne les entreprises de toutes tailles dans les domaines industriels et tertiaires sur la dimension humaine : efficacité managériale, accompagnement au changement, cohésion des équipes et relations interpersonnelles.
Elle a exercé pendant 15 ans des responsabilités managériales dans le domaine de la qualité, et de la formation.
Elle est titulaire du Brevet Fédéral de Formateur d’Adultes et Trainer et Coach Process Communication Model®
Conditions Générales de Vente : Pour cette formation, les Conditions Générales de Vente de SMACA s'appliquent en priorité à celles de Job Watch. Vous pouvez consulter les CGV de SMACA ci-dessous.
CGV SMACA
ARTICLE 1 : DÉSIGNATION
La société SMACA SA est désignée comme un organisme de formation continue et de coaching professionnel dans les domaines de l’amélioration continue, de la métrologie, des statistiques de la qualité et de la logistique. Son siège social est situé à Avenue des Sciences 19, 1400 Yverdon-les-Bains.
La société SMACA SA met en place et dispense des prestations pour de l’intra-entreprise et de l’inter-entreprise.
ARTICLE 2 : OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les conditions applicables aux prestations effectuées par la société SMACA SA pour le compte d’un client.
Toute commande de prestation auprès de SMACA SA implique l’acceptation sans réserve du client des présentes Conditions Générales de Vente et notamment de la politique de confidentialité (https://www.smaca.ch/politique-confidentialite/).
ARTICLE 3 : INSCRIPTION
Les inscriptions peuvent être effectuées via le portail d’inscription sur le site internet SMACA, par courriel ou par téléphone.
Les descriptions des formations sont disponibles sur le site internet (https://www.smaca.ch). Des demandes spécifiques peuvent également être formulées, si nécessaire en fonction du niveau de compréhension et des besoins des participants.
ARTICLE 4 : CONFIRMATION
Au moment de l’inscription une confirmation automatique est adressée aux participants par voie électronique.
Au plus tard 21 jours calendaires avant le début de la formation, une confirmation définitive, ainsi que la facture sont adressées aux participants par voie électronique.
ARTICLE 5 : MODALITÉS FINANCIÈRES
5.1. Frais d’inscription
Afin de confirmer la participation le paiement total des frais d’inscription doit être effectué par virement bancaire avant le début de la formation.
Sauf dispositions particulières, ils incluent les frais pédagogiques, l’utilisation des salles de formation, matériel pédagogique avec l’accès à la plateforme digitale, ainsi que le repas de midi et les pause-café.
5.2. Conditions de financement par un organisme tiers (ORP, AI, etc.)
La prise en charge totale ou partielle de la formation doit être signalée au moment de l’inscription.
Une attestation de prise en charge des coûts de la formation est requise pour valider l’inscription.
5.3 Autres organismes de financements (Temptraining)
Afin de confirmer la participation le paiement total des frais d’inscription doit être effectué par virement bancaire avant le début de la formation.
À la fin de la formation, le participant recevra par voie électronique une attestation lui permettant de demander le remboursement des frais de formation à Temptraining.
ARTICLE 6 : CONDITIONS D’ANNULATION
6.1 À l’initiative du participant, de son employeur ou de l’organisme tiers
La date de formation est fixée par SMACA SA et acceptée par le participant lors de son inscription.
Délai d’annulation : Toute annulation doit être faite au moins 14 jours calendaires avant le début de la formation. Si ce délai n’est pas respecté, le paiement sera conservé et pourra être utilisé lors d’une inscription ultérieure.
Changement de participant : En cas d’empêchement, le remplacement du participant par un autre bénéficiaire est accepté à tout moment avant le début de la formation sans frais supplémentaires, à condition que la notification soit faite par écrit à SMACA SA par voie électronique.
En cas d’annulation pour des raisons médicales, les frais d’inscription pourront être remboursés sur présentation d’un certificat médical du participant concerné.
6.2 À l’initiative de SMACA SA
Si une formation doit être annulée par SMACA SA, les clients en seront informés par écrit au moins 14 jours calendaires avant le début de la formation par voie électronique.
Selon son choix, le participant peut demander le remboursement de l’acompte ou l’utiliser pour une prochaine inscription.
ARTICLE 7 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROIT D’AUTEUR
SMACA SA conserve l’intégralité de ses droits de propriété intellectuelle sur les contenus de ses formations, quelle que soit leur forme (écrite, électronique ou orale), ainsi que sur les supports et documents fournis aux participants.
Toute reproduction, modification ou diffusion, partielle ou totale est interdite sans accord exprès écrit de SMACA SA.
ARTICLE 8 : DROIT À L’IMAGE
Durant certaines formations, des photos ou des vidéos peuvent être prises à des fins internes à SMACA SA, telles que les réseaux sociaux ou le site internet.
Si le participant ne souhaite pas être photographié ou filmé, il doit en informer la réception lors de son arrivée ou en temps et en heure.
ARTICLE 9 : INFORMATIQUE ET LIBERTÉS
Toute information personnelle fournie par le client à SMACA SA sera utilisée pour créer un dossier de participant et fournir un accès à un extranet et à la plateforme digitale. En cas de problème ou de question, veuillez contacter SMACA SA à l’adresse info@smaca.ch.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page sur la politique de confidentialité (https://www.smaca.ch/politique-confidentialite/).
Yverdon-les-Bains, mai 2024
Dans le présent document, les mots de genre masculin appliqués aux personnes désignent les hommes et les femmes.
