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L’amélioration continue
Prestataire : ceff
Durée : 20 périodes de 45 minutes
Sessions : En continu
Prochaine session : Cliquez sur "En savoir plus"
1'100.00 CHF
Quand les petites pertes s’accumulent, elles finissent par peser lourd sur la qualité, les délais et l’efficacité. Cette formation donne des repères concrets pour avancer dans une logique d’amélioration continue.
- Objectifs :
Déployer une démarche d’amélioration continue
- Informer, instruire et impliquer les collaborateurs sur les enjeux, leur démarche et contribution à la mise en place d’un processus d’amélioration continue
- Réaliser des outils mesurant la conformité aux exigences de l’assurance qualité.
- Définir et mettre en place les ressources humaines et matérielles pour satisfaire aux besoins de la qualité
- Définir des indicateurs de qualité et organiser la collecte des données à relever
- Analyser les données, définir des actions correctrices, les mettre en œuvre et évaluer les résultats
- Optimiser la relation client interne ou externe
Ceff
Né en 2010 suite au regroupement d’une demi-douzaine d’institutions de formation, le ceff – Centre de formation professionnelle Berne francophone – est réparti en quatre domaines de compétences: l’artisanat, le commerce, l’industrie et le santé-social.
Présent à St-Imier, Moutier et Tramelan, le ceff emploie environ 250 personnes et accueille près de 1800 élèves en système plein temps ou dual, ainsi qu’annuellement entre 600 et 800 adultes en formation continue.
