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Auditeur interne

Prestataire : SMACA

Lieu : Atelier Académie, Avenue des sciences 19, Yverdon-les-Bains

Prochaine session : 11.03.2026 – Yverdon-les-Bains

Durée : 14h sur 2 jours

Certificat : Attestation SMACA (accordée sous condition d’une présence minimale de 60%)

Maîtriser la planification d'audit, la création et l'utilisation de questionnaires afin de conduire efficacement un audit interne finalisé par la rédaction de rapport d'audit apportant la plus value.

1'160.00 CHF

Pour les abonnés au Premium Career : -174.00 CHF

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Dates disponibles :

Effacer

Objectifs :

Comprendre le programme d’audit annuel et le plan
Comprendre la création d’un questionnaire d’audit percutant
Apprendre les clefs des séances d’ouverture et de clôture efficaces, de la conduite d’audit de façon crédible
Partager ces expériences d’auditeurs et d’audités
Sentir les subtilités de l’écriture des constats
Être capable de rédiger un rapport d’audit déclenchant l’amélioration continue
Réaliser des jeux de rôles pour faire face aux comportements difficiles
Pratiquer l’audit entre les participants
Recevoir les conseils d’un expert, durant l’exposition en situations.

Contenu du cours

Cette « Form-Action – coaching » orientée très « pratique et interactive » comporte les éléments suivants :

Maîtriser les fondamentaux de la qualité nécessaire à l’auditeur interne.
Comprendre et pratiquer les éléments importants de l’audit interne (ISO 19011).
- Comprendre le programme d’audit annuel et le plan d’audit (comprenant aussi l’analyse de votre programme).
- Maîtriser la création d’un questionnaire d’audit percutant selon 3 méthodologies différentes (comprenant aussi l’analyse de vos questionnaires) et recevoir un coaching spécifique et sur mesure.
- Pouvoir réaliser des séances d’ouverture et de clôture efficaces.
- Devenir efficace dans l’écriture des constats pertinents, source d’amélioration continue.
- Être capable de rédiger un rapport d’audit déclenchant l’amélioration continue (comprenant aussi l’analyse de vos rapports).
Réaliser des jeux de rôles pour être capable de faire face aux comportements difficiles (aspects psychologiques), aussi bien des auditeurs que des audités. Ce sujet est souvent perturbateur d’audit lorsqu’il est mal maîtrisé, durant des situations difficiles :
- La communication et la formulation des questions
- Les comportements des audités
- Les comportements des auditeurs
- La gestion des conflits
Préparer et réaliser un audit « pratique » sur des processus à auditer.
Recevoir un coaching « live » spécifique après chaque audit et jeux de rôles.

Public visé

Cette formation est destinée aux chefs d’entreprise, directeur, responsable qualité, responsables de processus, cadres ou toutes autres personnes, désirant comprendre les tenants et aboutissent de cet outil qualité de l’audit interne et externe et voulant pratiquer l’audit interne de façon efficace. L’objectif est aussi de comprendre comment redynamiser et remettre du sens dans ce processus difficile.

Prérequis

Pas de prérequis

Modalités pédagogiques

Atelier : Travaux pratiques sur étude de cas de système de management qualité reconstitué selon la norme ISO9001

Ecole : Salle de formation théorique & média interactif pour l’animation

Cette formation peut être aussi dispensée au sein même de votre entreprise certifiée (mode INTRA entreprise).

Le système de management de votre entreprise sert dans ce cas de fil rouge.

Un entretien au minimum par visio avec le chargé de formation SMACA permettra de délimiter le périmètre de la formation afin de mener des audits pratiques, et répondre à vos besoins, en accord avec la maturité de votre système, et des compétences de vos auditeurs/trices.

Au terme de cet entretien, les objectifs pédagogiques seront adaptés si nécessaire par rapport à la formation de base.

Livrables pour l’apprenant :

1 accès individuel sur la plateforme digitale permettant à l’apprenant en amont des journées en présentiel d’accéder :

Avant la formation : 1 quiz d’auto-évaluation de ses connaissances
En lien avec la formation : 1 documentation téléchargeable, regroupant les thèmes abordés ainsi que les fichiers supports utilisés en formation
Après la formation : 1 test de validation des acquis de formation

Cette formation nécessite un minimum de 4 apprenants.

Compétences acquises à l'issue de la formation

Pratique d’audit Interne
Pratique de la norme ISO9001 : 2015
Processus de certification de système de manageemnt
Système de management
Qualité
SMQ
SMI
Norme
Programme
Rapport percutant
Amélioration continue
Non-conformité
Bon sens
Efficacité
Constructif

Informations sur l'accessibilité

Environnement adapté aux personnes à mobilité réduite :

2 places de parking dédiées pour personnes à mobilité réduite (À réserver SVP auprès de notre secrétariat avant le début de la formation : info@smaca.ch)
Ascenseur à proximité des salles de formation de l’atelier-école
WC adapté et cafétéria à proximité de la salle de formation (sur le même niveau)
Poste de travail ajustable en hauteur
Chaise tablette ajustable en hauteur
Espace ouvert dans l’environnement « Atelier » permettant la circulation en fauteuil

Informations complémentaires

Le repas de midi est offert à chaque participant.

Détail des créneaux

Session 1

le 11/03/26 de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30
le 12/03/26 de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30

Session 2

le 15/12/26 de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30
le 16/12/26 de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30

SMACA SA

SMACA SA est un centre de formation suisse certifié eduQua basé sur une pédagogie innovante mettant en avant l’apprentissage par la pratique dans le cadre d’un atelier-école pour l’optimisation des processus de l’industrie et des services.

Vos formateurs :

Philippe Kuster

...

Conditions Générales de Vente : Pour cette formation, les Conditions Générales de Vente de SMACA s'appliquent en priorité à celles de Job Watch. Vous pouvez consulter les CGV de SMACA ci-dessous.

CGV SMACA

ARTICLE 1 : DÉSIGNATION

La société SMACA SA est désignée comme un organisme de formation continue et de coaching professionnel dans les domaines de l’amélioration continue, de la métrologie, des statistiques de la qualité et de la logistique. Son siège social est situé à Avenue des Sciences 19, 1400 Yverdon-les-Bains.

La société SMACA SA met en place et dispense des prestations pour de l’intra-entreprise et de l’inter-entreprise.

ARTICLE 2 : OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les conditions applicables aux prestations effectuées par la société SMACA SA pour le compte d’un client.

Toute commande de prestation auprès de SMACA SA implique l’acceptation sans réserve du client des présentes Conditions Générales de Vente et notamment de la politique de confidentialité (https://www.smaca.ch/politique-confidentialite/).

ARTICLE 3 : INSCRIPTION

Les inscriptions peuvent être effectuées via le portail d’inscription sur le site internet SMACA, par courriel ou par téléphone.

Les descriptions des formations sont disponibles sur le site internet (https://www.smaca.ch). Des demandes spécifiques peuvent également être formulées, si nécessaire en fonction du niveau de compréhension et des besoins des participants.

ARTICLE 4 : CONFIRMATION

Au moment de l’inscription une confirmation automatique est adressée aux participants par voie électronique.

Au plus tard 21 jours calendaires avant le début de la formation, une confirmation définitive, ainsi que la facture sont adressées aux participants par voie électronique.

ARTICLE 5 : MODALITÉS FINANCIÈRES

5.1. Frais d’inscription

Afin de confirmer la participation le paiement total des frais d’inscription doit être effectué par virement bancaire avant le début de la formation.

Sauf dispositions particulières, ils incluent les frais pédagogiques, l’utilisation des salles de formation, matériel pédagogique avec l’accès à la plateforme digitale, ainsi que le repas de midi et les pause-café.

5.2. Conditions de financement par un organisme tiers (ORP, AI, etc.)

La prise en charge totale ou partielle de la formation doit être signalée au moment de l’inscription.

Une attestation de prise en charge des coûts de la formation est requise pour valider l’inscription.

5.3 Autres organismes de financements (Temptraining)

Afin de confirmer la participation le paiement total des frais d’inscription doit être effectué par virement bancaire avant le début de la formation.

À la fin de la formation, le participant recevra par voie électronique une attestation lui permettant de demander le remboursement des frais de formation à Temptraining.

ARTICLE 6 : CONDITIONS D’ANNULATION

6.1 À l’initiative du participant, de son employeur ou de l’organisme tiers

La date de formation est fixée par SMACA SA et acceptée par le participant lors de son inscription.

Délai d’annulation : Toute annulation doit être faite au moins 14 jours calendaires avant le début de la formation. Si ce délai n’est pas respecté, le paiement sera conservé et pourra être utilisé lors d’une inscription ultérieure.

Changement de participant : En cas d’empêchement, le remplacement du participant par un autre bénéficiaire est accepté à tout moment avant le début de la formation sans frais supplémentaires, à condition que la notification soit faite par écrit à SMACA SA par voie électronique.

En cas d’annulation pour des raisons médicales, les frais d’inscription pourront être remboursés sur présentation d’un certificat médical du participant concerné.

6.2 À l’initiative de SMACA SA

Si une formation doit être annulée par SMACA SA, les clients en seront informés par écrit au moins 14 jours calendaires avant le début de la formation par voie électronique.

Selon son choix, le participant peut demander le remboursement de l’acompte ou l’utiliser pour une prochaine inscription.

ARTICLE 7 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROIT D’AUTEUR

SMACA SA conserve l’intégralité de ses droits de propriété intellectuelle sur les contenus de ses formations, quelle que soit leur forme (écrite, électronique ou orale), ainsi que sur les supports et documents fournis aux participants.

Toute reproduction, modification ou diffusion, partielle ou totale est interdite sans accord exprès écrit de SMACA SA.

ARTICLE 8 : DROIT À L’IMAGE

Durant certaines formations, des photos ou des vidéos peuvent être prises à des fins internes à SMACA SA, telles que les réseaux sociaux ou le site internet.

Si le participant ne souhaite pas être photographié ou filmé, il doit en informer la réception lors de son arrivée ou en temps et en heure.

ARTICLE 9 : INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Toute information personnelle fournie par le client à SMACA SA sera utilisée pour créer un dossier de participant et fournir un accès à un extranet et à la plateforme digitale. En cas de problème ou de question, veuillez contacter SMACA SA à l’adresse info@smaca.ch.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page sur la politique de confidentialité (https://www.smaca.ch/politique-confidentialite/).

Yverdon-les-Bains, mai 2024

Dans le présent document, les mots de genre masculin appliqués aux personnes désignent les hommes et les femmes.